Política de Privacidad - ObraStock

Versión 2.0 · Vigente desde el 15 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

ETV Consulting Ltda. ("ObraStock"), operador de la plataforma ObraStock, es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. Contacto: soporte@obrastock.net, teléfono +591 60500528.

2. Marco normativo

Esta política se enmarca en la Constitución Política del Estado Plurinacional de Bolivia (artículos 21 numeral 2 y 130, acción de protección de privacidad), la Ley N° 164 General de Telecomunicaciones, Tecnologías de Información y Comunicación y su reglamentación, la Ley N° 1080 de Ciudadanía Digital y demás normativa aplicable sobre protección de datos personales.

3. Datos que tratamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono, cargo, empresa y rol asignado.
• Datos de uso y seguridad: dirección IP, navegador (user agent), fecha y hora de acceso, acciones realizadas (registro de auditoría), aceptación de términos.
• Datos operativos registrados por el Cliente: información de proyectos, inventarios, maquinaria, presupuestos, personal y documentos que la empresa cliente decide registrar. Respecto de estos datos, el Cliente es responsable y ObraStock actúa como encargado del tratamiento.
• Datos de contacto comercial: los que nos envía al solicitar una prueba o información (nombre, correo, teléfono, empresa, cargo, país).
• Datos de pago: monto, fecha, método y referencia del comprobante. ObraStock no almacena datos de tarjetas.

4. Finalidades

• Crear y administrar cuentas y usuarios, y prestar las funciones de la plataforma.
• Garantizar la seguridad: autenticación, bloqueo por intentos fallidos, auditoría de acciones y detección de uso indebido.
• Gestionar la relación comercial: periodo de prueba, planes, avisos de vencimiento y registro de pagos.
• Brindar soporte técnico y atender solicitudes.
• Responder solicitudes de información o demostración.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

5. Base de legitimación

Tratamos los datos para ejecutar el contrato de servicio con el Cliente, con el consentimiento del usuario al aceptar los Términos y Condiciones, por interés legítimo en la seguridad de la plataforma y para cumplir obligaciones legales.

6. Conservación

Los datos de cuenta y operativos se conservan mientras la cuenta esté vigente y hasta 60 días después de su terminación, salvo que el Cliente solicite su exportación o eliminación antes, o que una obligación legal exija conservarlos por más tiempo. Los registros de auditoría y seguridad se conservan hasta 24 meses. Los datos de contacto comercial se conservan hasta 12 meses si no se concreta la contratación.

7. Destinatarios y transferencias

ObraStock no vende ni cede datos personales. Solo accede a ellos personal autorizado de ObraStock y los proveedores estrictamente necesarios para operar el servicio (alojamiento de servidores, envío de correo electrónico y mensajería de notificaciones), que tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones. Los servidores pueden estar ubicados fuera de Bolivia; en tal caso se aplican medidas de seguridad equivalentes a las descritas en esta política.

8. Seguridad

Aplicamos cifrado en tránsito (TLS), contraseñas almacenadas con funciones de hash, control de acceso por roles, aislamiento de la información de cada cliente en bases de datos independientes, bloqueo de cuenta ante intentos fallidos, registro de auditoría y copias de respaldo diarias.

9. Derechos de las personas

Usted puede solicitar el acceso, rectificación, actualización, cancelación u oposición respecto de sus datos personales, así como revocar su consentimiento, escribiendo a soporte@obrastock.net. Si sus datos fueron registrados por una empresa cliente, canalizaremos la solicitud con dicha empresa. También puede ejercer la acción de protección de privacidad prevista en la Constitución.

10. Cookies

La plataforma utiliza únicamente cookies técnicas necesarias para mantener la sesión iniciada, proteger contra ataques (CSRF) y recordar preferencias de visualización. No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros.

11. Menores de edad

La plataforma está dirigida a empresas y sus trabajadores. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Los cambios relevantes se comunican en la plataforma y, cuando corresponda, se solicita nuevamente su aceptación.